ما را در این صفحات مجازی می‌توانید دنبال کنید:
یک نهاد قانونی است که با کاربر خودرو برقی برای ارائه تمامی سرویس‌های شارژ قرارداد منعقد می‌کند.
تأمین کننده سرویس تنها نهادی است که به اطلاعات کاربر خودرو برقی نظیر شماره شناسایی آن کاربر، نام کامل، آدرس محل سکونت، شماره تماس و شماره حساب بانکی دسترسی دارد. این نهاد امکان ارائه خدمات ذیل را دارند:
اپراتور ایستگاه شارژ مسئولیت مدیریت، نگهداری و بهره‌برداری از ایستگاه شارژ را بر عهده دارد. این شرکت‌ها با انعقاد قرارداد با سرمایه‌گذاران ایستگاه‌های شارژ، از شارژرها بهره‌برداری می‌کنند.اپراتور هم مسئولیت دستگاه‌های سخت‌افزاری خودرو برقی و هم نرم‌افزار مدیریت ایستگاه شارژ را بر عهده دارد.
نقش اپراتور اطمینان از روان و کاربرپسند بودن خدمات ارائه شده، رفع خطا یا خرابی رخ داده در ایستگاه، پاسخگویی به سوالات، حفظ داده‌ها و تراکنش‌های پرداخت ایمن است.
در این بخش، با نصب دستگاه‌های مانیتورینگ، نیاز است که مدیریت شارژ با توجه به نیازمندی های شناسایی شده در محل انجام شود. با توجه به دیماند بالای برخی از ایستگاه‌ها، این امر اجتناب ناپذیر است.
در بخش مدیریت شارژ هوشمند، امکان شارژ به منظور انجام سه رویکرد اصلی فراهم می‌شود:
یکی از خدمات قابل ارائه در شرکت شارینت، استفاده از خدمات نصب و راه اندازی ایستگاه‌های شارژ است.
به منظور نصب ایستگاه‌های شارژ، شرکت شارینت دارای تیم تخصصی در خصوص طراحی، احداث، نصب و راه‌اندازی ایستگاه‌های شارژ است.
به منظور نصب شارژ در خانه، شرکت شارینت دارای تیم مجرب و تخصصی در این حوزه جهت انجام مشاوره‌های لازم و همچنین نصب و راه‌اندازی شارژرخانگی می‌باشد.
به منظور دسترسی مناسب‌تر افراد به ایستگاه‌های شارژ، نقشه تمام ایستگاه‌های شارژ نمایش داده شده است. در نقشه‌های ایستگاه شارژ، اطلاعات ذیل خواهد بود:
شارینت تضمین می‌کند که خدمات شارژ شما همیشه آنلاین و در دسترس هستند. واحد خدمات مشتریان شارینت به منظور پشتیبانی از ایستگاه‌های شارژ نصب شده خدمت رسانی خواهد کرد. خدماتی که در این حوزه ارائه می‌شود، عبارتند از:
– پشتیبانی ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته از کاربرانی که می‌خواهند از ایستگاه‌های شارژ مپنا استفاده کنند. – بهره‌برداران ایستگاه‌های شارژ جهت تعمیر، رفع خطا و به روزرسانی‌ها – پشتیبانی ۲۴ از کاربرانی که دارای شارژر خصوصی هستند جهت رفع خطا، مشاوره و به‌روزرسانی شارژرها – تامین لوازم یدکی – خدمات گارانتی
دانلود شارینت
راهنمای شارژ
نقشه
کارت شارژ
